返金ポリシー

お客様のご都合による返品・交換

商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは、原則としてお受けしておりません。

ご注文の前に、サイズ・色・仕様をよくご確認ください。

不良品・誤配送の場合

お届けした商品に不良(汚れ・破損、プリントや縫製の不具合など)があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品の到着後7日以内にご連絡ください。

確認のうえ、良品への交換、または返金にて対応いたします。交換する商品の在庫がない場合は、返金いたします。

この場合の返送料・再送料は、当社が負担いたします。

配送中の破損

配送中の事故により商品が破損していた場合は、商品の到着後7日以内にご連絡ください。上記の「不良品・誤配送の場合」と同じく対応いたします。

お受けできない場合

次の場合は、返品・交換をお受けできません。

  • 商品の到着から7日を過ぎた場合
  • お客様がご使用・洗濯された商品(不良による場合を除きます)
  • お客様の責任で汚損・破損した商品
  • 事前のご連絡なく返送された商品

ご連絡の方法

ご注文番号と、商品の状態が分かる写真を添えて、お問い合わせフォームまたはメール(info@clothing-ant.jp)でご連絡ください。

返送先と返送の方法は、ご連絡をいただいたあとにご案内いたします。

返金について

返金は、ご購入時のお支払い方法にて行います。返金が反映される時期は、ご利用の決済会社によって異なります。